Privacybeleid

Graus Riool Reiniging respecteert uw privacy en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Laatst bijgewerkt: September 2025

1. Wie zijn wij?

Graus Riool Reiniging

Sanvelisberg 1
4882TC Klein-Zundert
Nederland

Contactgegevens:
Telefoon: 06-15370765
E-mail: [email protected]

Eigenaar/Verantwoordelijke: Boy Graus

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten:

Contactgegevens: Naam, telefoonnummer, e-mailadres
Adresgegevens: Adres waar werkzaamheden plaatsvinden
Communicatie: Berichten via contactformulier, telefoon, WhatsApp of e-mail
Technische gegevens: IP-adres, browsertype (alleen via website)

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:

Het uitvoeren van rioolreinigings- en onderhoudsdiensten
Contact opnemen voor afspraken en offertes
Facturatie en administratieve verwerking
Het beantwoorden van vragen en klachten
Noodservice en spoedgevallen (24/7 bereikbaarheid)
Wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangiften)

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
Gerechtvaardigd belang: Voor klantcontact en bedrijfsvoering
Wettelijke verplichting: Voor administratie en belastingen
Toestemming: Voor nieuwsbrieven (indien van toepassing)

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaarplicht)
Factuurgegevens: 7 jaar (belastingwet)
Offertes: 3 jaar na afwijzing
Website logs: Maximaal 1 jaar
E-mailcorrespondentie: 3 jaar na laatste contact

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

Accountant/Boekhouder: Voor administratieve verwerking
Verzekeringsmaatschappijen: Bij schademeldingen (met uw toestemming)
Wettelijke instanties: Alleen bij wettelijke verplichting
IT-dienstverleners: Voor website en e-mail (onder verwerkersovereenkomst)

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden!

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

SSL-versleuteling voor website communicatie
Beveiligde opslag van digitale bestanden
Fysieke beveiliging van papieren documenten
Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
Regelmatige back-ups en updates

8. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: Weten welke gegevens wij van u hebben
Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op vergetelheid: Verwijdering van uw gegevens (waar mogelijk)
Recht op beperking: Beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in digitale vorm ontvangen
Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Neem contact op via: [email protected] of 06-15370765

9. Cookies en website

Onze website gebruikt minimale cookies:

Functionele cookies: Voor het goed functioneren van de website
Analytische cookies: Voor websitestatistieken (geanonimiseerd)

Wij gebruiken geen tracking cookies voor advertentiedoeleinden.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Stap 1: Neem eerst contact met ons op via [email protected]

Stap 2: Bent u niet tevreden? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de nieuwe datum. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website.

Vragen over uw privacy?

Neem gerust contact met ons op voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens.

06-15370765 E-mail ons