Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Graus Riool Reiniging
Laatst bijgewerkt: September 2025
Versie: 1.0
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
3.3 Prijzen in offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
3.4 Bij spoedeisende werkzaamheden (24/7 service) kunnen afwijkende tarieven gelden.
3.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om offertes in te trekken indien blijkt dat de werkzaamheden aanzienlijk afwijken van het oorspronkelijk ingeschatte werk.
4.1 De overeenkomst komt tot stand door:
4.2 Bij noodgevallen (24/7 service) geldt mondelinge opdrachtverlening als bindende overeenkomst.
4.3 Wijzigingen in de opdracht zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
5.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit conform de geldende normen en vakregels.
5.2 Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke personen de werkzaamheden worden uitgevoerd.
5.3 Opdrachtgever zorgt voor:
5.4 Bij onvoorziene omstandigheden kan opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten.
5.5 Meerwerk wordt tegen geldende tarieven in rekening gebracht na overleg met opdrachtgever.
6.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.2 Voor noodgevallen geldt een responstijd van maximaal 2 uur binnen het werkgebied.
6.3 Vertraging door weersomstandigheden, overmacht of onvoorziene omstandigheden kan niet aan opdrachtnemer worden toegerekend.
6.4 Opdrachtgever kan geen schadevergoeding claimen bij overschrijding van indicatieve levertijden.
7.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
7.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is rente verschuldigd van 1% per maand.
7.4 Alle kosten van invordering komen voor rekening van opdrachtgever (minimaal € 75,-).
7.5 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen.
7.6 Bij noodservice kunnen afwijkende tarieven gelden voor:
8.1 Geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
8.2 Opdrachtnemer heeft een retentierecht op alle zich in zijn bezit bevindende zaken van opdrachtgever tot alle vorderingen zijn voldaan.
8.3 Bij niet-betaling kan opdrachtnemer geleverde materialen terugvorderen.
9.1 Garantie:
9.2 Aansprakelijkheid:
9.3 Opdrachtgever dient schade binnen 48 uur schriftelijk te melden.
9.4 Garantie vervalt bij:
10.1 Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die nakoming van verplichtingen verhinderen en die niet aan opdrachtnemer kunnen worden toegerekend.
10.2 Overmacht omvat onder meer:
10.3 Bij overmacht kan opdrachtnemer de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding.
11.1 Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 8 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld.
11.2 Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum te worden gemeld.
11.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
11.4 Opdrachtnemer streeft naar oplossing binnen 14 dagen na ontvangst klacht.
11.5 Contactgegevens voor klachten:
12.1 Opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden bij:
12.2 Bij ontbinding zijn alle vorderingen van opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar.
12.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door ontbinding.
13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.
13.3 Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.
13.4 Voor consumenten geldt de mogelijkheid van geschillenbeslechting via Geschillencommissie Bouw (www.degeschillencommissie.nl).
Neem contact op voor toelichting op deze algemene voorwaarden.
Graus Riool Reiniging | Sanvelisberg 1, 4882TC Klein-Zundert | KvK: 82742960